Terma & Syarat
Dikemas kini pada 1 Jan 2026.
Umum
- Terma dan syarat ini mengawal penggunaan laman web dan perkhidmatan kami.
- Dengan mengakses atau membeli dari laman kami, anda bersetuju untuk mematuhi terma ini.
- Kami berhak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
Harga & Pembayaran
- Semua harga disenaraikan dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan tertakluk kepada perubahan tanpa notis.
- Harga tidak termasuk yuran penghantaran kecuali dinyatakan sebaliknya.
- Harga sah selama 7 hari dari tarikh sebut harga. Selepas tempoh ini, harga mungkin disesuaikan berdasarkan turun naik pasaran.
- Kaedah pembayaran yang diterima: Visa, Mastercard, FPX, dan e-dompet terpilih (GrabPay, Boost, ShopeePay, Touch ’n Go).
- Bayaran penuh mesti dibuat sebelum pesanan diproses.
Penghantaran & Penghantaran
- Kami menawarkan penghantaran domestik dan antarabangsa, caj mungkin berbeza.
- Masa penghantaran antarabangsa berbeza berdasarkan pelepasan kastam dan lokasi penghantaran.
- Anggaran masa penghantaran untuk pesanan Malaysia: 1-7 hari bekerja, bergantung pada ketersediaan stok dan perkhidmatan kurier.
- Masa penghantaran mungkin lebih lama semasa musim puncak atau cuti umum (contohnya, Tahun Baru Cina, Hari Raya).
Bayaran Balik & Pembatalan
- Pesanan hanya boleh dibatalkan sebelum diproses dan dihantar.
- Sebaik sahaja pesanan telah dihantar, ia tidak boleh dibatalkan.
- Bayaran balik (jika berkenaan) akan diproses berdasarkan kaedah pembayaran asal dan mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja untuk dipaparkan dalam akaun anda.
Pemulangan & Pertukaran
- Kami tidak menerima pemulangan atau bayaran balik. Walau bagaimanapun, jika terdapat sebarang isu dengan pembelian anda dan ia masih dalam tempoh jaminan, anda boleh meminta pertukaran.
- Untuk layak mendapat pertukaran:
- Pelanggan bertanggungjawab untuk semua kos penghantaran pemulangan, kecuali dalam kes di mana isu berpunca dari pihak kami.
- Produk mesti dilindungi di bawah jaminan. Kami akan memeriksa status jaminan sebelum meluluskan pertukaran.
- Kami akan mengesahkan ketersediaan stok sebelum meneruskan pertukaran. Jika item kehabisan stok, kami akan menyediakan penyelesaian alternatif.
- Item mesti dikembalikan dalam pembungkusan asal, dalam keadaan baikseperti ketika dijual.
- Sebarang kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan tidak betul, pemasangan, atau faktor luaran tidak akan layak untuk pertukaran.
- Untuk memulakan pertukaran, hubungi kami melalui WhatsApp dan sediakan:
- Nombor invois
- Penerangan mengenai isu
- Foto/video keadaan produk
- Kami akan menilai permintaan dan membimbing anda melalui langkah seterusnya.
- Kami berhak untuk menolak pertukaran jika item tidak memenuhi kriteria di atas.
